Perguntas Mais Frequentes

1. Q: O registo e utilização do sistema LogisBoard.com são gratuitos?

    A: Sim. O registo e utilização do sistema LogisBoard.com são gratuitos. Contudo, também está disponível um nível Premium que oferece mais vantagens aos seus utilizadores.

2. Q: Como publico um anúncio no sistema LogisBoard?

    A: Para publicar um anúncio no sistema LogisBoard tem que iniciar sessão. Depois aceda à opção "+ Adicionar anúncio" e preencha os dados necessários. Com base no perfil do seu anúncio, se tiver um camião disponível para anunciar, terá que adicionar o veículo na secção "Meus veículos" antes de criar o anúncio.

3. Q: Como é que pesquiso as ofertas de transporte LogisBoard?

    A: Pesquisar as ofertas de transporte LogisBoard é simples. Na página de Bolsa de Cargas encontra uma lista de filtros do lado esquerdo. Utilize estes filtros para restringir os anúncios apresentados com base nos seus requisitos. Para os filtros de localização (De e Para), apenas é obrigatório selecionar o país - os filtros de Região e Cidade são opcionais para que se não encontrar uma oferta de transporte de acordo com os seus requisitos numa Cidade, possa alargar a pesquisa ao nível Regional, onde mais ofertas podem estar disponíveis, e contactar os proprietários do anúncio para discutir a sua localização.

4. Q: Como contacto o proprietário de um anúncio?

    A: Se encontrou um anúncio de transporte que serve as suas necessidades, deverá contactar o seu proprietário para discutir e reservar o transporte. Clique no botão "Contactar" no anúncio que lhe interessa. O botão irá abrir uma janela pop-up com os dados de contacto do proprietário do anúncio. Terá um número de telefone e uma opção de Chat. Recomendamos que discuta o seu pedido primeiro por telefone e depois confirme os detalhes na secção de Chat. Quando tiverem acordado todos os detalhes, Reserve a oferta do anúncio para fechar o negócio.

5. Q: Tenho diferentes notificações na minha conta. O que devo fazer?

    A: A sua conta LogisBoard pode de vez em quando apresentar diferentes notificações. Nesses casos, são necessárias ações da sua parte. Poderá ser uma notificação de chat, pode ser um pedido de reserva em resposta ao seu anúncio, pode ser um pedido de classificação dos seus pedidos concluídos. Em qualquer dos casos, bastará seguir as notificações para perceber quais as ações necessárias para as resolver.

6. Q: Porque não recebo notificações sobre os meus pedidos de transporte processados?

    A: As classificações são uma funcionalidade disponível apenas para utilizadores Premium. Para receber classificações dos seus pedidos processados na LogisBoard, deverá ter uma conta Premium. As classificações são úteis para fornecer uma segurança adicional entre utilizadores LogisBoard, já que quanto mais boas classificações um utilizador tiver, mais confiança irá inspirar a outros potenciais parceiros de negócio para que reservem as suas ofertas.

7. Q: Como me posso tornar um utilizador Premium?

    A: Tornar-se um utilizador Premium é fácil. Aceda à sua conta e siga os links Torne-se Premium para fazer o upgrade da sua conta.

8. Q: Para que são as contas de Agente?

    A: As contas Agentes são contas de sub-utilizadores que conseguem aceder e gerir as mesmas ofertas de empresa. Se for uma empresa que gere vários pedidos de transporte, quer se trate de um transportador, carregador ou transitário, e precisa que mais pessoas acedam à sua conta LogisBoard e façam a gestão dos seus anúncios e reservas de transporte, as contas de Agente são as mais adequadas para si.

9. Q: Como verifico a credibilidade de um carregador/transportador?

    A: A credibilidade dos carregadores/transportadores pode ser verificada através do nosso sistema de Certificação por Classificações. Cada oferta apresentada no sistema de transportes LogisBoard inclui informação sobre a oferta e dados de contacto. Estas classificações apenas podem ser obtidas após o processamento bem sucedido de cada pedido de transporte através da LogisBoard. Assim, quanto mais ativo for um parceiro, mais e melhores classificações ele terá. Deve sempre procurar trabalhar com os parceiros com os anúncios de melhor classificação.

10. Q: Como confirmo uma transação?

    A: Quando fizer parte de uma reserva (de veículo ou carga) em LogisBoard.com, poderá avaliar e classificar a outra parte pelos serviços prestados. Cada uma das partes terá um conjunto diferente de critérios de classificação. As classificações apenas podem ser submetidas após o transporte ter sido processado e a transação ser concluída. Não recomendamos a atribuição de classificações de transações sem que antes todas as cargas tenham sido entregues e ter havido troca de documentação e pagamentos entre o carregador e o transportador.